5 claves para montar tu agencia de marketing digital

Si querías crear una agencia de marketing hace más de 25 años, la barrera de entrada era colosal. Con un panorama digital primitivo, los gastos en general para crear una operación de este tipo eran abrumadores y prácticamente inviábles sin una inversión inicial. Además de los costos iniciales, estaba limitado a los medios físicos y tradicionales y los dolores de cabeza asociados con todo menos crear algo que se pareciera al ROI para sus clientes. Estar “en números colorados” por mucho, muy un buen tiempo era inevitable.

Los tiempos cambiaron.

No es realmente difícil pensar que un individuo hábil o un equipo pequeño podría crear una agencia de marketing totalmente operativa desde cero en unos pocos meses (con algo de ayuda, como es natural).

Las compañías están gastando mucho más de sus presupuestos de marketing en publicidad digital que nunca antes, y todos quieren parte de la acción. En esta guía, lo guiaré a través los cinco pasos que tienes que proseguir si deseas crear un agencia de marketing en línea desde el princípio (confía en mí, he estado allí).

#1: Desarrollar las Capacidades Primordiales

Si eres un Gen Z\'er narcisista con visiones grandiosas de convertirte en Neil Patel inmediatamente después de admitir tu diploma, es probable que fracases miserablemente.

Puede ser tan creativo e capaz como cualquiera en el juego, pero si no está suficientemente listo y experimentado para lidiar con los muchos matices de dirigir cuentas y relaciones con los clientes, estarás buscando otro concierto muy rápido. A ciertos les puede tomar años desarrollar las capacidades necesarias, a otros les puede tomar menos. Independientemente, creo precisa sostener un trabajo real durante cierto tiempo antes de aventurarse por su cuenta.

Los ámbitos de trabajo son considerablemente más complejos de lo que nos damos cuenta mientras nos movemos en ellos. Sobre el trabajo real que genera, hay una multitud de esperanzas, gimnasia de comunicación verbal y no verbal y política. Todo, desde cómo está estructurada la organización hasta su cultura, producto y liderazgo, juega un papel en de qué manera se desarrolla su día a día (y su trayectoria).

Antes de controlar tus capacidades de marketing digital, necesita presenciar de qué forma es trabajar donde sus clientes pueden trabajar. Esto indudablemente te va a hacer un profesional más comprensivo y completo. En el momento en que sus clientes están estresados ​​y posiblemente proyectando eso en usted, no lo va a tomar como algo personal.

Consiga más ayuda para realizar medrar su agencia con nuestra guía gratis: 11 formas de ganar y retener más clientes

Dicho esto, es esencial entender que las habilidades blandas son solo el 50 % del resultado definitivo que eres tú. Debe ser bueno en lo que va a sugerir como servicios "expertos". Da igual cuán inteligente sea su juego de ventas, un cliente en algún momento descubrirá que les han vendido aceite de serpiente. Debes ser capaz de generar resultados. Si empieza su carrera gestionando clientes para agencias más grandes, lo alentaría a comenzar a trabajar en un equipo de marketing o escoger un puñado de clientes pequeños para aprender los canales y las habilidades en las que ejecutará.

Tuve la fortuna de empezar mi carrera en el equipo de marketing de WordStream, donde pude desarrollar mis habilidades de adquisición paga. Lo que podría no estar claro para esos que jamás estuvieron en un equipo de marketing particularmente es cuánto se dedica verdaderamente a él. Aparte de la presión de producir, debe estudiar sistemas complejos, y si el equipo es pequeño, debe desarrollar una pluralidad de habilidades a fin de que aun las campañas mucho más sencillos despeguen.

Esto supone pero no se restringe a:

• Edificio páginas de destino
• Diseño de avisos
• Construcción de mensajes y posicionamiento
• Sistemas de estudio como Marketo, HubSpot y Salesforce
• Implementar correctamente el rastreo
• Pasar horas en una promoción solo para poder ver de qué manera falla
• Presión importante para producir

El beneficio de regentar clientes es que varios de estos puntos se resuelven antes que lleguen a usted. No obstante, tener la experiencia de trabajar en estas cosas le deja el valor agregado de comprender realmente de lo que está hablando cuando algo que le dan no funciona. También le ayuda a lidiar con la presión de entregar desenlaces de calidad por el hecho de que has estado allí antes... muchas veces.

TLDR: Ponte a trabajar en un horario de 9 a 5 antes de salir por tu cuenta. No puedes venderte como un especialista en marketing digital sin ser un especialista en marketing digital.

#2: Sea un contratista antes de convertirse en un principal creador

Tener un trabajo que pague y le permita someterse a una cirugía cerebral sin una deuda para toda la vida es un lujo que muchos de nosotros damos por sentado. Dar el salto de trabajar por cuenta propia tiene una lista de riesgos tan larga que podría producir una publicación de blog separada. Lo que mitiga una gran parte de ese riesgo es desarrollar la base de un negocio antes de tomar la resolución de hacerlo a tiempo completo. Sugiero realizar algún trabajo de contratación en el lado por un período mientras que mantiene un trabajo de tiempo completo por una variedad de causas, la primordial de ellas...

Te deja accionar por tu cuenta sin asumir muchos riesgos.

Obtienes una idea de la vida empresarial cuando empiezas a hacer trabajo paralelo. Desde la facturación hasta tener que reservar dinero plus para los impuestos, entran en juego los elementos pequeños pero fundamentales de dirigir su negocio.

Asimismo debe administrar su tiempo sabiamente si todavía va a tener un trabajo de tiempo terminado. Esto significa trabajar durante la noche y los fines de semana cuando preferiría estar viendo Netflix.

Crear relaciones como contratista también es apreciado pues puede traerle referencias en el futuro. Si puede pagar sus facturas como contratista, entonces realizar la transición a una agencia unipersonal va a ser mucho más fácil que comenzar desde el princípio.

Otro aspecto de la gestión de clientes del servicio como trabajo agregada es que te deja conseguir experiencia en la creación de contratos. Tendrá que acostumbrarse al proceso de realizar una propuesta, luego un contrato y después firmar la documentación necesaria (NDA, etcétera.). Es una parte del juego que querrás facilitar para que el se reduce el tiempo destinado a la incorporación de nuevos clientes del servicio.

Te permite construir relaciones valiosas.

Si puede obtener algún trabajo agregada a través de conexiones mutuas, antiguos compañeros de trabajo o sencillamente mediante la creación de redes de contactos, le brindará la experiencia precisa cuando se trata de crear y mantener relaciones con los clientes del servicio.

Tener que negociar el valor de sus servicios es otra capacidad que varios pasan por prominente al comienzo.

Su tiempo y experiencia valen algo, independientemente de lo bien que conozca a la persona del otro lado. Desarrollar la capacidad de saber cuánto debe cobrar por un proyecto o servicio concreto va a ser increíblemente apreciado más adelante.

#3: Desarrollar el Modelo de Negocio Correcto

Hay muchas maneras diferentes montar una agencia de marketing digital. Los servicios que ofrece y la forma en que factura su trabajo se transforman en una sección primordial de la eficiencia con la que se administra su negocio en todo el tiempo.

Las formas más habituales de facturar a sus clientes del servicio son las próximas:

Cada hora

Varios consultores optarán por facturar a sus clientes del servicio por horas. Esto se debe a que una gran parte de su tiempo es uno a la vez con los clientes del servicio, así sea por teléfono o de manera directa en persona. Este modelo de facturación se vuelve turbio con promociones de servicios mucho más largas y complicadas.

Las fluctuaciones en las horas dedicadas al marketing digital para un cliente en particular son recurrentes; va a variar bastante transcurrido el tiempo. Hay una variedad de componentes en juego: configuración y lanzamiento de campañas o ofertas totalmente novedosas, reestructuración de cuentas, tiempo destinado a las llamadas y mantenimiento de algo que marcha bien para ellos.

Se regresa bien difícil decir que dediqué "X" proporción de horas por semana a esto, es de esta forma como le facturaré. Asimismo puede lograr que el cliente desconfíe si comienza a preguntarse cuánto tiempo toman ciertas acciones a la semana. Salvo que esté ofreciendo consultoría personalizada como una parte de su oferta de servicios.me sostendría distanciado del modelo de facturación por horas.

Retenedor plano

El retenedor chato es el mucho más fácil de todos los modelos de precios. Usted evalúa cuánto vale el trabajo y el tiempo para un cliente específico y ambos acuerdan una cuota mensual fija.

Además de la simplicidad, le deja achicar cualquier fricción a la hora de enviar la factura. El cliente sabe exactamente cuánto le va a costar y si cumples con sus esperanzas, no va a tener problema en pagarlo.

La baja es si tienes un cliente que escala exponencialmente transcurrido el tiempo.

Sugiero tener un acuerdo en su contrato que garantice ese precio por un período temporal (quizás trimestralmente); entonces puede renegociar cuando se finalice el tiempo. La mayor virtud de un modelo apoyado en retención es que le permite pronosticar sus ganancias y también hipotéticamente ver cuánto ganará si sus clientes actuales permanecen a lo largo de 12 meses terminados. O sea fundamental para realizar crecer el negocio por el hecho de que puede establecer metas y prepararse para los incidentes.

Esto asimismo juega un aspecto muy importante cuando se hace necesario contratar o subcontratar trabajo (Paso 5).

Porcentaje de gasto

Este modelo de precios es muy popular entre las agencias pues tiene presente el potencial de crecimiento y la escalabilidad del cliente. En el momento en que las agencias alcanzan alguna madurez, van a negar clientes con poco o ningún gasto preexistente.

Cuando recién está empezando, esta puede no ser la mejor opción, ya que querrá realizar crecer su red, pero transcurrido el tiempo se dará cuenta de que tener clientes mucho más grandes es mucho más beneficioso para usted por varias causas. La desventaja es que si decide realizar negocios completamente en un modelo de porcentaje de gasto porque hay muchos componentes internos dentro de las empresas que van a dictar presupuesto. Algunos de estos causantes están bajo su control (resultados), pero muchos otros no (decisiones internas, estacionalidad, otros gastos). No desea ingresar en una situación en la que su cliente gaste una cantidad muy pequeña por mes y usted solo obtenga el 10% de eso con la expectativa de estar en llamadas y dedicarle tiempo.

Mi sugerencia es comenzar con una cuota plana de retención como se mencionó anteriormente y después, como tu agencia medra, implemente un modelo de porcentaje de gasto además del anticipo. Esto le deja en claro al cliente que si desea escalar y gastar más, requerirá mucho más trabajo de su parte para que esto ocurra.

basado en comisiones

Este es uno que las agencias acostumbran a usar en un intento de conseguir una virtud competitiva sobre los demás.

Fundamentalmente, unicamente se les paga cuando el cliente consigue dinero con una venta.

Esto suena atractivo desde el comienzo pues quiere producir seguridad con un cliente de que hace todo cuanto está a su alcance para ayudarlo a tener éxito. Las personas que tuvieron experiencias fallidas con agencias de manera frecuente mencionan visto que estaban pagando todo tipo de dinero solo para no tener resultados o roi. Un enfoque de pistola a sueldo como este puede parecer verdaderamente tentador para un cliente que fué quemado antes.

La desventaja de este modelo es que, salvo que tenga una gran entendimiento del final de las operaciones del negocio del cliente, la facturación va a ser extremadamente difícil. Para las empresas de SaaS y las empresas con embudos de ventas complejos, este modelo de costos sería una perfeccionada pesadilla. Solo sugeriría este modelo para comercio online o clientes del servicio que venden cosas de manera directa. De esa forma, puede evaluar cuántas ventas generó y llevar a cabo los cálculos de esa manera. Otro inconveniente de esto es visto que es dependiente en buena medida del producto que se vende. Si hay un importante Margen de beneficio, entonces tiene sentido. En caso contrario, puede que te estés dando dolores de cabeza innecesarios.

El mejor consejo que tengo es mantenlo fácil. Lo último que precisa es resolver ecuaciones matemáticas en el final de cada mes y no comprender cuánto va a ganar.

Impuestos, responsabilidad y el poder de “tener un chaval para eso”

Un par de otras caracteristicas clave para entender el modelo de negocio son responsabilidad y también impuestos.

Si escoge que construir una agencia es lo que desea llevar a cabo, cree una LLC o SCorp. Esto le otorgará seguridad jurídica personal si algo sale terriblemente mal (juicios). Además de esto te permite multitud de virtudes fiscales. Sugeriría entablar una LLC o SCorp a la mayor brevedad, puesto que también legitima su negocio tanto a los ojos del cliente como del Tío Sam.

Oh y obtener un individuo de impuestos.

Si eres increíblemente capaz con los impuestos, entonces hazlos tú mismo. No obstante, para la persona común, hay tantos matices en la administración de su propio negocio que tiene sentido dejar esta compromiso en un experto (¡como lo están haciendo sus clientes con usted!). Puede ahorrar bastante dinero al tener un profesional que presente sus impuestos trimestralmente, ayudándolo en el sendero con las cancelaciones.

#4: Define tu nicho

En el momento en que estás empezando, es fácil dejarse seducir por la perspectiva de trabajar con cualquier negocio.

La iniciativa de tener que negar a alguien puede causarle a alguno una gran cantidad de discordancia cognitiva en el momento en que su sustento está en juego. Mencionado lo anterior, hay miles de agencias y consultores de marketing digital por ahí. Algunos de ellos se especializan, pero muchos de ellos no.

A menos que las referencias fluyan como el salmón de Capistrano, vas a necesidad de sobresalir y crear una iniciativa de venta única al arrimarse a nuevos prospectos.

Aparte del valor añadido de estar experto en una industria o tipo de cliente, hay incontables ventajas al enfocar sus servicios hacia un nicho claramente definido. Aquí están varios de los más notables:

Facilita la incorporación

En el momento en que aceptas a alguien como cliente, hay tantas variables de las que tienes que estar consciente antes de elegir si es una buena decisión de realizar negocios con ellos o no. En el momento en que su cliente ideal está precisamente definido, este desarrollo se agiliza por el hecho de que sabe qué tipo de cuestiones y también información precisa conseguir de ellos. También tiene una perspectiva sobre de qué manera marchan internamente estos negocios y cuánto les cobraría en promedio.

Fortalece tu conjunto de capacidades exponencialmente

Si se ha vuelto experto en marketing digital (comprado específicamente), fundamentalmente puede publicar anuncios para la mayor parte de las compañías. No obstante, necesitas aprender el mercado objetivo y de qué forma formular mensajes efectivos. Esto puede tomar mucho tiempo cuando el negocio no está familiarizado o es abstracto con lo que está acostumbrado a trabajar, lo que inevitablemente causa problemas al comienzo si las cosas no van tan bien.

Si tu cliente ideal ya está definido, vas a construir una plétora de experiencia trabajando con ese tipo de cliente. Esto lleva a cabo la memoria muscular y la intuición primordiales para comprender qué decisiones tomar y cuándo tomarlas. Puede trabajar de forma más eficaz por el hecho de que ha visto los problemas antes y sabe de qué manera manejarlos. También lo hace especialista en admitir a los clientes del servicio con los que no desea hacer negocios.

Te da una virtud competitiva

Como mencioné antes, hay mucha gente lanzando avisos y tomando nombres.

Internet ha permitido que los piratas informáticos mucho más piratas informáticos experimenten el éxito. Debido al hecho de que hay tantas agencias de mala calidad, le ofrece al cliente considerablemente más tranquilidad cuando su negocio atiende a esos que son como ellos. Ser la agencia de "insertar nicho aquí" le ofrece la prueba social y la experiencia para hablar con seguridad sobre las pretensiones de estas personas y sus organizaciones. Le brinda una capa adicional de confianza y relacionabilidad que de manera frecuente se pierde en esta industria.

#5: Escoge de qué manera deseas escalar

Cuando le afirmas a la multitud que vas a regentar tu propia agencia o consultoría, les queda grabado en la mente que vas a alquilar un espacio de oficina y contratar a un conjunto de usados. La mayoría de las ocasiones, esa es la peor resolución que puede tomar. Si usted es como el 99% de la población, probablemente tenga facturas que debe pagar. Si quieres iniciar y medrarprimero deberá asegurarse de que puede sobrevivir personalmente.

Al construir una agencia triunfadora, es clave ser enormemente calificado en lo que hace la agencia primero. Administrar las cuentas usted mismo en el transcurso de un período temporal le deja no solo refinar estas habilidades, sino también le permite localizar talentoso ayuda mucho más fácil por el hecho de que comprende las capacidades y los conocimientos necesarios para el trabajo.

También debe entender lo que significa financieramente para usted el valor de esa ayuda. ¿Cuál es la tasa de abandono de sus clientes? ¿Valor medio para toda la vida del cliente? Cómo conseguir nuevos clientes? Contratación y entrenar a un nuevo empleado va a agregar una capa agregada de complejidad a todo eso.

Convencer a alguien a fin de que venga a trabajar para usted es otro asunto totalmente diferente. Los usados son usados porque quieren seguridad. Entonces, a menos que esté en el punto en el que puede ofrecerles provecho y pagarles bien, no van a estar interesados ​​​​en admitir el trabajo. El antídoto rentable para este problema es simple: Hallar contratistas.

Hay tantas personas talentosas que están preparadas y tienen la capacidad de ayudarlo por contrato. No debe proporcionar provecho a estas personas, y son simples de anular. en tus impuestos. Ser con la capacidad de delegar tareas monótonas o que consumen bastante tiempo a un contratista de seguridad es una enorme carga de sus hombros cuando se nucléa en hacer negocios. Este método le permite escalar hasta cierto punto en el que tener empleados a tiempo terminado tiene más sentido. Los contratistas pueden elegir unirse a usted a tiempo completo si las cosas van bien y ya le han demostrado su competencia.

Todos estos consejos surgen de iniciar una agencia por su cuenta. Si tienes una pareja o dos que desean hacerlo contigo, entonces las cosas cambian un tanto. Dicho esto, las ganancias se dividirán y deberá cobrar tarifas mucho más altas o aceptar mucho más clientes a fin de que sea mutuamente beneficioso hasta el punto en que sea mejor que tener un trabajo períodico habitual. Solo algo para tener en consideración.

Hay una cultura en la era actual de las nuevas empresas que el crecimiento radical es el único marcador de un negocio exitoso. Hay mucha presión cuando se trata de capturar mucho más clientes del servicio y es posible que descubras que puedes estar satisfecho financieramente con una cierta proporción de enormes clientes. En última instancia, puede elegir que la expansión rápida no es lo destacado para usted. A menos que tenga inversionistas externos tras usted, la aptitud de vivir una vida financieramente estable (si no mejor) en sus propios términos puede ser mucho más atractiva para usted.

Conducir una agencia sostenible por su cuenta asimismo le permite la libertad de finalizar el negocio de forma simple y en sus términos si lo necesita (sin despidos, sin oficina para subarrendar, sin bolsa de 45 libras de granos de café). También puede conocer que dirigir una agencia no es algo que desee hacer para siempre. Puede utilizarlo como una forma de inversión para otros modelos de negocios que le apasionen más pero que tome tiempo desarrollar.

Haber manejado su propio negocio por un período temporal le dará una cantidad incalculable de experiencia comercial, construyendo relaciones valiosas en las que puede confiar más adelante.

Toma una decision

Si estás leyendo este articulo, probablemente ya te hayas aventurado por tu cuenta o te lo estés pensando. Mi consejo general es tomar una decisión y atenerse a ella.

Dirigir su negocio tiene muchos altibajos y tendrá que ser capaz de capear la tormenta para gozar de las ventajas. Es un acontecimiento dramático de la vida y hay que tratarlo como tal. Si desde el principio sientes que no estás hecho para eso, entonces no te arrastres por mucho más tiempo del preciso. Si tomas una decisión pero no crees en ella, vas a fracasar. Tienes que comprometerte. En el momento en que lo haga, puede descubrir lo increíblemente satisfactorio que es regentar su propia agencia de marketing digital.